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Gespräche sofort transkribieren und zusammenfassen
Die Dokumentation von Kunden-Interaktionen kostet Ihr Team wertvolle Zeit. Live-Zusammenfassung macht diese einfacher. Anrufe und Chat-Nachrichten werden schnell und präzise zusammengefasst, sogar während des laufenden Gesprächs. Das spart den Mitarbeiter:innen viel Zeit und sichert die konsistente Qualität der Anruferfassung.
Die meisten Systeme scheitern bei der Zusammenfassung von unternehmensspezifischen Dokumenten oder Inhalten. Wir verwenden LLMs, um das Fachwissen zu berücksichtigen und Produktinfos oder Unternehmensjargon in reibungslose Zusammenfassungen zu verwandeln.
Sofort verfügbar
Die Aufrechterhaltung der gleichbleibenden Qualität von Gesprächsprotokollen muss nicht mehr voll und ganz von den Mitarbeiter:innen abhängen. Dahingegen unterstützt die KI-Lösung die Mitarbeiter:innen, indem sie sofort eine korrekte Zusammenfassung erstellt. Der Agent muss die Gesprächszusammenfassung nur nochmal überprüfen und bei Bedarf Anpassungen vornehmen.
Möchten Sie mehr wissen?
Sind Sie schon bereit, eine KI-Implementierung in Ihrem Unternehmen umzusetzen? Oder möchten Sie vielleicht klein anfangen und sich erst mit den Möglichkeiten von KI vertraut machen? Y.digital hilft Ihnen, all Ihre Ambitionen rund um KI zu verwirklichen.
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