Digitale dienstverlening is voor de overheid steeds belangrijker. En AI gaat hier zeker een belangrijke rol in spelen. Hoe mooi zou het zijn om een persoonlijke AI-assistent te hebben die al jouw vragen over onze wet- en regelgeving beantwoordt, op maat voor jouw specifieke situatie, in een taal die jij begrijpt? Maar we weten dat GPT-toepassingen nog steeds antwoorden zelf verzinnen: het bekende 'hallucineren'. Hoe kunnen we er dan voor zorgen dat de antwoorden wél betrouwbaar zijn? Deze vraag stond centraal bij het project Wegwijs in Regels (WetGPT), één van de twintig initiatieven die in 2024 vanuit het Ministerie van BZK een innovatiebudget kregen.
Bij Y.digital waren we vanaf het begin betrokken. Samen met een aantal overheidsorganisaties en Hooghiemstra+Partners hebben we meegewerkt aan het ontwerpen en bouwen van een AI-oplossing die laat zien hoe generatieve AI op een betrouwbare en uitlegbare manier kan worden ingezet in een juridische context. Want dit is waar onze medewerkers energie van krijgen: een ingewikkeld maatschappelijk vraagstuk samen met andere partijen oppakken en daarbij onze kennis over AI omzetten in een passende oplossing die aan alle eisen voldoet.
Wet- en regelgeving is een omvangrijk en complex domein. Ook voor juristen en overheidsmedewerkers is het een uitdaging om snel de juiste informatie te vinden en deze correct te interpreteren. Dat kost tijd, geld en energie en belemmert de snelheid van dienstverlening aan burgers en bedrijven.
In WetGPT hebben we daarom een oplossing ontworpen waarin eerst juridische kennis expliciet is gemaakt in zogenaamde knowledge graphs. Deze bieden een juridisch fundament, waardoor de AI niet zelf antwoorden gaat verzinnen maar altijd transparant de bron van de antwoorden toont. Als taalmodel is het Franse Mistral gebruikt, maar deze kan ook door andere taalmodellen vervangen worden, zoals het Nederlandse GPT-NL. We kozen voor open source technologie zodat overheidsorganisaties zelf de regie kunnen houden over hun digitale hulpmiddelen en data. Daarmee blijft de technologie toekomstbestendig en in lijn met onze visie op transparantie en autonomie. Maar minstens zo belangrijk was de nauwe samenwerking tussen publieke en private partijen, waardoor de oplossing echt gedragen werd vanuit een gedeelde maatschappelijke opgave.
WetGPT laat zien dat generatieve AI óók tot betrouwbare antwoorden kan komen, door de combinatie met knowledge graphs. Dit opent de deur naar AI-assistenten die een betrouwbare partner zijn in het toegankelijk maken en toepassen van onze wet- en regelgeving. Met deze aanpak zetten we een grote stap van proefprojecten naar daadwerkelijke implementatie.
Benieuwd hoe dat eruitziet? Bekijk hieronder het korte filmpje dat laat zien hoe WetGPT werkt en welke kansen er liggen om slimmer met wet- en regelgeving om te gaan. Meer weten? Neem contact op met patrick@y.digital
VNG Realisatie Rijksorganisatie voor Informatiehuishouding (RvIHH) Logius SSC-ICT Hooghiemstra & Partners Forum Standaardisatie European Economic and Social Committee
