.png)
Jongeren hebben regelmatig vragen over seksuele gezondheid, maar vinden het niet altijd gemakkelijk om daarover informatie te zoeken of een gesprek aan te gaan. Zeker bij gevoelige onderwerpen spelen privacy, toegankelijkheid en betrouwbaarheid een belangrijke rol. Bovendien is het stimuleren van condoomgebruik bij jongeren ook een belangrijk focuspunt.
Soa Aids Nederland zocht daarom naar een eigentijdse manier om jongeren laagdrempelig toegang te geven tot betrouwbare informatie. En ze daarnaast bewust te maken van het belang van het gebruik van condooms. Een generieke chatbot voldeed hierbij niet: de antwoorden moesten gebaseerd zijn opgevalideerde kennis, zorgvuldig aansluiten op de context van de vraag en waar relevant het onderwerp condoomgebruik ter sprake brengen.
Samen ontwikkelden we SAM, een AI-chatbot voor vragenover seksuele gezondheid. SAM is opgebouwd aan de hand van een zorgvuldig ontworpen semantisch model en een knowledge graph.
Daarmee begrijpt SAM niet alleen de woorden in een vraag, maar ook de betekenis, samenhang en context ervan. De antwoorden zijn gebaseerd op structureel opgebouwde en gevalideerde kennis. Hierdoor kan SAM consistenter, betrouwbaarder en contextbewuster reageren.
Naast het beantwoorden van vragen kan SAM het gesprek ook richtinggeven. Wanneer dat relevant is, brengt de chatbot bijvoorbeeld onderwerpen als condoomgebruik onder de aandacht. Zo ontstaat een natuurlijk gesprek dat niet alleen informeert, maar ook bijdraagt aan bewustwording en preventie.
Met de lancering van SAM heeft Soa Aids Nederland een laagdrempelig en eigentijds kanaal voor informatie over seksuele gezondheid. Jongeren kunnen op een toegankelijke manier hun vragen stellen en betrouwbare informatie ontvangen, met aandacht voor privacy en de gevoeligheid van het onderwerp.
